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ArcheAge: US-Spieler sauer – Auroria Release ein Desaster

Wir europäischen Spieler kommen erst am Abend in den „Genuss“ nach Auroria reisen zu dürfen um dort wichtiges Bauland zu sichern. Dieses ist, wenn wir ehrlich sind, eigentlich sogar wertvoller als jedes Gold, jedes Handwerksmaterial.

US-Spieler sauer – Auroria Release ein Desaster

Auf den nordamerikanischen Servern ist Auroria bereits veröffentlicht worden, doch verlief das Ganze nicht reibungslos, sondern endete in Chaos. Im offiziellen Forum gibt es einen Thread der bereits über 450 Seiten lang ist. Hier haben einige Spieler Ihre Wut ausgelassen.

US-Spieler sauer - Auroria Release ein Desaster

Doch was ist eigentlich passiert, dass solche Unmengen von Spielern sauer sind?

Unfaires Wettrennen

Wie damals zum Release von ArcheAge sollte es auch dieses mal ein Wettrennen um die Bauplätze und Burgen geben. Burgen sind auch ein gutes Stichwort, davon gibt es pro Server nur 4 Stück. Es können also nur 4 Gilden eine Burg besitzen.

Das ist schon knapp bemessen und sorgt bei einigen Spielern für Frust, doch es war für viele gar nicht möglich sich einzuloggen. Wer allerdings hinein kam, der hatte einen gewaltigen Vorteil gegenüber seinen Mitspielern.

Hotfix vom Entwickler

Im offiziellen Forum gibt es immer wieder aktuelle Statusmeldungen. Derzeit wird ein Hotfix getestet, der dann veröffentlicht wird. Ein Zurücksetzen der Spielwelt soll es allerdings nicht geben, auch wenn dies einige Spieler gefordert haben.

TRION MitarbeiterTrion zu Auroria Release (Quelle)

UPDATE 9, 11:10 PM PST: The build with the fix has arrived from XLGAMES and final QA is underway.

UPDATE 8, 10:45 PM PST: XLGAMES is finishing the connectivity issue fix to the client. The moment it’s delivered, final QA will begin. At the same time, we will be repackaging the game build and preparing it for download. This work to apply the fix may take up to six hours with exact timing to be announced once the fix passes QA. The whole ArcheAge Team will be working into the night to facilitate this process: we’re eager to get you playing again as quickly as possible and apologize for the wait.

UPDATE 7, 9:00 PM PST: Thanks for your continued patience, all. While the build hasn’t arrived yet, fixing this connectivity issue is XLGAMES‘ global priority tonight. We’ll continue to keep this thread updated.

UPDATE 6, 6:00 PM PST As mentioned in the last update, XLGAMES is working on fix that will arrive in about three hours. We’ll update this thread again when the build arrives or when we have a new development to share.

UPDATE 5, 5:30 PM PST: XLGAMES has determined what we believe to be the cause of the issue which is intermittently affecting players and causing disconnections. They are producing a fix for it right now with an estimated delivery of 3-4 hours. Right now, we will not be bringing the servers down ahead of time.

UPDATE 4: HackShield has also been brought into the discussion with XLGAMES to resolve this issue.

UPDATE 3: We’ve looped in XLGAMES (woken them up, in fact) to help sleuth the cause of the issue and determine a fix.

UPDATE 2: We’ll continue to update this thread with the latest developments every 15 minutes. We have all hands on deck to resolve this issue.

UPDATE: The team is now testing a fix for this issue internally. (We’re not testing it live as it may require server restarts.)

ORIGINAL:
Following the launch of ArcheAge Version 1.2 Build 4.14, many players have reported that they’re unable to access the game due to a force-disconnection that occurs after server selection and before character selection.

Many have reported that a PC restart or repeated game restarts solve this issue but this is not working for all players. We’ve been able to recreate both scenarios internally. This appears to be an issue with HackShield updating to a new version. The team is actively looking into the cause right now.

We’ll post more information in this thread as it’s available.

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